สมัครงานตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์/Customer Relationship Officer (ENG)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูล ตอบคำถาม ประสานงาน และอำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของห้องชุดหรือบุคคลภายนอกที่มาติดต่อ
• จัดทำเอกสารประชาสัมพันธ์ เพื่อเสนอความรู้ความเข้าใจให้กับผู้พักอาศัยในอาคารชุด
• แนะนำการใช้แอพพิเคชั่นและช่องทางการติดต่ออื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้าพักอาศัย
• ดูแลตรวจสอบความสะอาด การรักษาความปลอดภัยบริเวณทางเข้า – ออก ล็อบบี้
• เช็ค/ตรวจสอบอีเมล์เกี่ยวกับสถานะห้องชุดที่ โอน-รับห้องแล้ว และจัดทำลงในรายงาน
• ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าโดยผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น โทรศัพท์,อีเมล เพื่อทำการนัดหมายรับมอบกุญแจห้องชุด
• ตรวจสอบความพร้อมและความสะอาดของห้องชุดก่อนส่งมอบห้องชุด
• ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ภายในโครงการ
• จัดทำรายงานประจำวัน/สัปดาห์
• จัดเตรียม Welcome Box ให้กับลูกค้า
• ดูแลและตรวจสอบอุปกรณ์ต่างๆ ให้ครบถ้วนก่อนส่งมอบ
• รับข้อมูลรายละเอียดของลูกค้าเบื้องต้นและส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามลูกค้ากรณีลูกค้ามีการเลื่อนนัดรับมอบกุญแจห้องชุด
• จัดทำเอกสารส่งมอบกุญแจห้องชุด
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัครงาน

• อายุ 23-40 ปี
• วุฒิ ป.ตรี ขึ้นไป ทุกสาขา
• มีประสบการณ์ในสายงานลูกค้าสัมพันธ์หรืองานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (ฟัง/พูด/อ่าน/เขียน)
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดีและบุคลิกภาพดี
• ทัศนคติเชิงบวกและมีใจบริการ
• สามารถทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ได้

สมัครงาน / Apply Now